1. 들을 준비를 하고, 상대방이 말을 끝내기 전에 대답하지 않는다.
(잠언 18:13, 야고보서 1:19)

2. 말하기를 더디하고, 먼저 생각하며 서둘러 말하지 아니한다.
(잠언 15:23,28, 21:23, 29:20)

3. 상대가 알아들을수 있고 받아들일 수 있도록 말한다.
(야고보서 1:19)

4. 진실을 말하되 언제나 사랑 안에서 말한다. 사실을 부풀려 말하지 않는다.
(에베소서 4:15,25, 골로새서 3:9)

5. 말다툼을 벌이지 않는다. 다투지 않고도 의견을 달리 할 수 있다. (잠언 17:14, 20:3, 로마서 13:13 에베소서 4:31)

6. 화를 내면서 대꾸하지 않는다. 부드럽고 친절하게 대꾸한다.
(잠언 14:29, 15:1, 25:15, 29:11,에베소서 4:26, 31)

7. 잘못을 했으면 인정하고 용서를 빈다. 상대가 잘못을 고백하면 용서한다고 말한다.
반드시 그것을 잊어버리고 다시 언급하지 않는다.
(야고보서5:16, 잠언 17:9, 에베소서 4:32 골로새서 3:13)

8. 잔소리를 하지 않는다.
(잠언 10:19, 17:9 20:5)

9. 상대를 책망하거나 비판하지 않는다. 오히려 회복시켜 주고 격려한다.
(로마서 14:13, 갈라디아서 6:1, 데살로니가전서 5:11)

10. 누가 말로 공격하거나 비판하거나 책망하면 똑같이 대꾸하지 않는다.
(로마서 12:17, 21, 베드로전서 2:23, 3:9)